沟通不仅仅是对个人自身知识能力、表达能力、行为能力的表现，还是一种技能。沟通在我们生活当中无处不在，从某种意义上讲，沟通已经不再是一种职业技能，而是一种生存方式。

　　人际沟通是一门学科，是一种重要的交际手段。人生在世，不可能离群索居，也不可能总是一帆风顺。彼此相处，哪怕个个心地善良，也难免会发生磕碰和磨擦。朋友间的误会，同事间的纠葛，邻里间的纷争，夫妻间的争吵等等。矛盾是无处不在的，有了矛盾，重要的是面对现实，注重相互之间沟通化解矛盾。若只是一味斤斤计较，便会自寻烦恼，制造痛苦，徒伤感情，甚而结成冤仇。

　　因此，沟通是人生的一座桥，将彼此间的心灵沟通。走过这座桥，人们的生命就会多一份空间，多一份爱心，人们的生活就会多一份温暖，多一份阳光。一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。

　　学会沟通，注重沟通，人的心胸变得宽阔了。因为沟通之于融洽，正如和风之于春日，阳光之于冬天。沟通它是人类灵魂里美丽的风景。有了博大的胸怀和宽容一切的心灵，沟通自然会散发出浓浓的醇香。沟通能使人活得轻松，使人的生活更加快乐。

　　从社会实践来看，在处理人际关系上，世界上普遍认同两个基本法则：“黄金法则”和“白金法则”。黄金法则的精髓是：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”白金法则的精髓是：“别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。”现代人际关系的原则方法很多都源自这两个法则。

　　那么，做人应该拥有一颗沟通之心的内涵有那些呢？个人理解认为主要有以下五点：

　　沟通是建立人际关系融洽的桥梁。

　　人际关系赖以生存的基础。对有优越才能的人来说，懂得平等待人，是最伟大、最可贵的品质。坚持平等交往，就要把他人放在与自己平等的位置上，以礼待人，以诚相见。我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严。不能因为学历、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人另眼相看；不能光看自己的优点而盛气凌人，只见自身的弱点而盲目自卑；只有加强修养、谦虚待人、尊重他人，才有平等可言。

　　往往善于沟通的人，总是站在别人的立场去考虑问题，善于从对方的角度和处境认知对方的观念、体会对方的情感、发现对方处理问题的个性方式，实现共情传达，达到感情上的共鸣。有的对于人际关系处理不好，总是埋怨别人而不检讨自己，总希望别人理解自己而不去理解别人，总习惯从自己的主观判断出发为人处世而忽略别人的价值判断，总喜欢根据自己的经验来指导别人而不顾及别人的心理感受，这样是搞不好人际关系的。如果能够体谅对方，站在对方的角度来处理问题，矛盾就会化解，关系就会融洽

　　常言道：“莫将闲话当闲话，往往事从闲话生。”沟通时要少说不阴不阳、不好不坏的闲话，以免让人产生不明不白的感觉，给相互间的沟通蒙上阴影。人与人之间，要创造良好的人际关系环境，更多地面对面交换意见和看法，越是不同意见，越要当面交换，切莫背后道人短长。“当面不说，背后乱说”是为人的大忌。因为世上没有不透风的墙，如果传到当事人的耳中，会直接进入他的心里，不但起不到沟通作用，还可能对人际关系造成毁灭性的破坏。

　　沟通是人与人之间最宝贵的真诚。

　　人世间最可贵的就是人与人之间的真诚与情感，用真诚的一把钥匙打开一道紧锁的心灵之门，会使你畅通无阻。它能助你获得无尽的友爱，找到美满的生活，育一片真诚永翠绿。沟通是人与人的交流，是心与心的对话。有时它无需冗繁拖沓的语言，只要你肯伸出你的双手，敞开你的心扉，让别人去拥抱你的热情，那么也许只要一个眼神，一个手势就足以让人感到有一颗赤诚的心在他面前跳动。与人之间最好的沟通方式就是真诚与宽容，恋人间最好的互赠礼物就是理解与宽容，朋友间最好的维系方式就是信赖与包容，人生有了心灵互动才精彩。

　　人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。良好的人际交往和沟通，达到相互了解、理解和认同。倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中，由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂，这是正常的，也是可以理解的，需要作自我调整并加以改变。

　　人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。人言有褒贬诤馋之分，褒奖之语，应多责自己的不足之处、不明之事，才不至于在褒举重跌落下来。贬抑之语，无论多么残酷、无稽，也要坦然处之。很多时候，只要沟通就可以很好地完成的事，因为猜疑而导致不好的结果。猜疑阻止了人们。妨碍了人们的交流，也在人与人之间竖起一面面高墙。猜疑实在是有百害而无一利。

　　沟通是双方相互之间信任和尊重。

　　尊重饱含着待人处世的智慧，尽显人格操守的高贵。每一个人都希望被尊重。尊重每一个人的人格，尊重人的正当作为，包括尊重人的不同个性。尊重要坚持一视同仁、讲究平等，尊重要具备健康心态、高尚品德，不以富有而骄狂、不以贫寒而卑微。尊重是一朵开在心间的花，它用谦逊、宽厚、理解、包容和友爱来温暖人的心灵。

　　含蓄既表现了您的高雅和修养，同时也起到了避免分歧、说明观点、不伤关系的作用，提意见、指出别人的错误，要注意场合，措词要平和，以免伤人自尊心，产生反抗心理。幽默是语言的调味品，它可使交谈变得生动有趣。简洁要求在与人谈话时掌握该说的说，不该说的不说。与人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。

　　当然要掌握好表达自己的技巧，读文章网，需要不断的实践，并不断的增加自己的文化修养，拓宽自己的视野。人的内心世界是丰富复杂的。心理学告诉我们，人的内心活动是有规律的，是可以了解、感知和把握的。因为人的内心世界、思想活动，总是在交往中通过姿态、语言、面部表情反映出来，可以通过观察、分析和判断，准确捕捉到对方的心理信息，从而做出应有的反应，以语言、行动、表情等不同方式点化、感染、启发、打动对方，以促进理解，达到沟通的目的。