基本简历
姓名: 刘小姐
民族: 汉族 年龄: 22 岁 国籍: 中国 目前所在地: 广州 户口所在地: 广州 身材: 162 cm 46 kg 婚姻状况: 未婚 求职意向 人才类型: 普通求职 应聘职位: 建筑/房地产/物业管理类:贸易专员、公关/媒介/广告类、客户服务类: 工作年限: 2 职称: 无职称 求职类型: 全职 可到职日期: 随时 月薪要求: 2000--3500 希望工作地区: 广州工作经历
公司名称: 喜达屋酒店及度假村集团起止年月:2009-03 ~ 公司性质: 外商独资 所属行业: 饮食,旅游业,宾馆 担任职务: 预订销售专员 reservation sales associate 工作描述: 1. 为客户提供与众不同的接听体验,确保客户的需求和疑问得到满足,务求带给客户独特的感觉,从而建立长期的顾客忠诚度; 2. 负责接听中国地区以及国外所有喜达屋酒店及度假村的销售预定,协助解答客户询问; 3. 安排酒店预订,遵照公司的制度与程序,以专业的水准提供给客户有关喜达屋酒店集团的酒店信息,并着重强调我们的销售与服务; 4. 接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话; 5. 接听并协助解答喜达屋优先顾客的电话咨询,协助完成优先顾客会员登记。 公司名称: 广州富力君悦大酒店起止年月:2008-04 ~ 公司性质: 外商独资 所属行业: 饮食,旅游业,宾馆 担任职务: 凯悦会员部 售后协理 工作描述: 负责酒店vip客户的参观酒店接待,以及其它尊贵客人的接待事宜. 负责对会员的所以订餐订房所有需求的处理及安排. 应对vip会员的投诉,紧急事件以及售后问题处理. 对高端客户进行酒店会员vip卡的跟进销售. 负责配合总监对小组的其他成员工作的带领与督促。 配合行政经理的其它行政事务工作. 公司名称: 广州某网络科技有限公司起止年月:2007-07 ~ 2008-04 公司性质: 私营企业 所属行业: 电子商务 担任职务: 产品策划兼运营助理 工作描述: